• Pelayanan Poliklinik : Senin - Jumat 8:00 - 16:00 WIB

Rabu, 22 Mei 2024 : WIB

Informasi Pengaduan

Layanan Pengaduan
RSD dr. Soebandi

Whistleblowing System (WBS)

E - Sukma (Survey Kepuasan Masyarakat)

SP4N Lapor

Nomor Telepon Pengaduan

Saran dan Aduan

Kritik, saran dan masukan anda sangat membantu kami dalam menjadikan pelayanan rumah sakit yang semakin baik.


Tanggapan Aduan dan Saran

Rendra puspa kustanto - 2024-04-07 07:33:47

Saya tulis dahulu untuk situasinya Hari rabu tgl 3 april2024 kali pertama saya daftar pasien check up setelah ibu saya mendapat penanganan emergency di rumah sakit subandi. Karena dari luar kota kami tidak mengetahui kalau setelah daftar online kami masih scan di petugas loket untuk kartu yang kami cetak. Memang kami datang jam 12.30 dan mendapat info dari scurity kalau pendaftaran close. Dan kami di arahkan ke loket yang mungkin masih bisa untuk kami mendapat pelayanan . Kami di layani oleh sdri PUTRI NILASARI yang menurut kami sangat tidak ramah dan kurang sabar dalam melayani di bagian informasi. Dengan menggunakan nada tinggi dan gesture yang kurang baik. Seperti meminta berkas untuk di lihat dengan nada tinggi. Berbicara di balik bilik dengan nada kurang sabar... Jadi tolong untuk bagian informasi pihak management bisa memberikan staff yang mampu mengendalikan diri.. karena pelayanan yang lain sudah saya anggap diatas rata2 hampir menyamai lavalete jadi akan mengurangi nilai2 baik tersebut. Termakasih. Mohon maaf kepada management apabila ada kata2 yang kurang pantas. Selamaf pagi, berkah dalem


Tanggapan oleh Admin : 2024-04-16 13:58:26

Terima kasih telah menyampaikan kritik dan saran terhadap pelayanan kami demi perbaikan mutu layanan RSD dr. Soebandi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah diterima. Akan menjadi perhatian bagi kami agar kejadian serupa tidak terulang kembali, akan segera kami tindaklanjuti untuk perbaikan pelayanan dan mohon waktu untuk kami sampaikan ke pihak terkait. Mohon kami diinformasikan, pada tanggal tersebut nama pasien yang berobat dan nomer rekam medis agar kami bisa melacak. Terimakasih.

Dr Ali Soerahman - 2024-02-19 18:13:19

untuk ruangan perinatologi layanan tolong di perbaiki dengan menggunakan 5s kepada masyarakat yang melakukan konsultasi dan jangan mempersulit


Tanggapan oleh Admin : 2024-02-19 20:54:19

Terima kasih telah menyampaikan kritik dan saran terhadap pelayanan kami demi perbaikan mutu layanan RSD dr. Soebandi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah diterima. Akan menjadi perhatian bagi kami agar kejadian serupa tidak terulang kembali, dan akan segera kami tindaklanjuti untuk perbaikan pelayanan.

Dr Liliek - 2024-02-19 11:42:34

Pelayanan kurang baik di ruang PERINATOLOGI dan judes terhadap orang bbjs tolong di perbaiki sikapnya, dan tidak ada 5S


Tanggapan oleh Admin : 2024-02-19 12:00:40

Terima kasih telah menyampaikan kritik dan saran terhadap pelayanan kami demi perbaikan mutu layanan RSD dr. Soebandi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah diterima. Akan menjadi perhatian bagi kami agar kejadian serupa tidak terulang kembali, dan akan segera kami tindaklanjuti untuk perbaikan pelayanan.

Dwi intan Setyaningsih - 2024-02-10 20:11:23

Saya dapat pelayanan yg sangat buruk dari perawat igd yg bertugas malam ini hari sabtu tgl 10 februari jam 19.45 ,,, saya pasien yg sedang hamil dan dapat rujukan harus kuret dari dokter gogot karna janin tidak berkembang tapi si perawat kurang ajar malah maki² dan menyuruh saya untuk berobat menggunakan layanan swasta,, padahal sudah jelas di surat rujukan dari dokter gogot untuk menggunakan layanan jember keren tolong pihak rumah sakit lebih awasi perawat kurang ajar itu


Tanggapan oleh Admin : 2024-02-15 13:58:55

Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran terhadap layanan kami untuk perbaikan mutu layanan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah diterima. Akan menjadi perhatian bagi kami agar kejadian serupa tidak terulang kembali.

yanto gudi - 2024-02-07 14:35:46

pelayanannya sangat memuaskan


Tanggapan oleh Admin : 2024-02-15 07:33:56

Terima kasih atas tanggapan anda