• Pelayanan Poliklinik : Senin - Jumat 8:00 - 16:00 WIB

Minggu, 12 Oktober 2025 : WIB

Informasi Pengaduan

Layanan Pengaduan
RSD dr. Soebandi

Whistleblowing System (WBS)

E - Sukma (Survey Kepuasan Masyarakat)

SP4N Lapor

Nomor Telepon Pengaduan

Saran dan Aduan

Kritik, saran dan masukan anda sangat membantu kami dalam menjadikan pelayanan rumah sakit yang semakin baik.


Tanggapan Aduan dan Saran

Babun Sholeh - 2025-09-17 10:14:11

Dokter poli jantung telat datang, sampai jam 10 masih blum ada dokter, Rabu 17 september 2025, kasihan pasien datang pagi, tapi sampai saat ini laporan di buat, dokter belum juga datanf


Tanggapan oleh Admin : 2025-09-22 11:10:12

Selamat Siang, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami, akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang.

Babun Sholeh - 2025-09-17 10:07:58

Dokter poli jantung telat datang, sampai jam 10 masih blum ada dokter, Rabu 17 september 2025


Tanggapan oleh Admin : 2025-09-22 11:10:22

Selamat Siang, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami, akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang.

Davies eko pramono - 2025-09-14 21:57:58

Biaya parkir untuk ners praktik mahasiswa unmuh katanya 1 bln Rp40000 tp kenyataannya praktik masuk rs. Soebandi tgl 15 sept 2025 sampai 01 okt 2025 kok tetap Rp40000..... seharusnya separuhnya yaitu Rp20000 karena cuma 15 hari. Mohon kebijaksanaan pihak rs Soebandi. Disini mahasiswa ners praktik membantu pihak rs sebagai pengapliasian disiplon ilmu yg diperoleh dari fakultas jurusan yg ditempuh tanpa mengharap imbalan sepeserpun dan dlm kondisi ekonomi yang kurang mendukung makanya mohon pertimbangan pihak rs. Soebandi sbgai rs umum pemerintah daerah kab.jember. Terima kasih.

ALDILA ERSAPUTRI - 2025-07-16 03:31:45

Selamat malam Bapak/Ibu management dr. Soebandi Kami ingin mengadukan terkait pelayanan di RS Soebandi. Tadi pagi (15-07-2025) kami melakukan rawat jalan di poli eksekutif. Rencana kami melakukan pengobatan di poli eksekutif supaya bisa ditangani dengan cepat & tepat. Namun ketika penyerahan obat. Saya tercengang jika obat yang merk bagus dengan cover asuransi Mandiri inhealth malah habis, akhirnya downgrade kualitas merk obat. Dan aneh nya dengan suhu badan anak kecil 39°C malah tidak diberikan obat penurun panas. Ya Allah RSUD Soebandi level RS Provinsi kok parah bener tidak ada penyediaan sanmol. Harganya kalau di apotik lhooo hanya 21ribu. Kalau Tempra Syrup 41rb. Tujuan kami berobat supaya mendapatkan sepaket dengan resep dari dokter. Saya tidak mempermasalahkan harga obat, namun penanganan obatnya sangat mengecewakan. Padahal ini di poli eksekutif. Ternyata iklan yang seliweran harus berobat di RS Soebandi tidak se reals asli penanganannya. Terima kasih atas perhatiannya 🙏


Tanggapan oleh Admin : 2025-07-16 14:57:07

Terima Kasih sudah menyampaikan masukan ke RSD dr. Soebandi. Mohon maaf apabila kurang berkenan atas pelayanan yang telah kami berikan. Apabila ada komunikasi dan edukasi petugas tidak tersampaikan dengan jelas, akan kami jadikan bahan evaluasi untuk RSD dr Soebandi lebih baik. Demikian.

Denti - 2025-07-12 10:48:46

Kenapa kepulangan pasien anak dihari sabtu itu lama sekali visitenya? Harus menunggu visite dokter anak, sedangkan jam kedatangan dokter anak untuk visite tidak diketahui. Dijanjiin sabtu pagi bisa pulang, tetapi sabtu sampai jam 10.48 belum ada dokter visite. Dari jam 3.00 subuh juga sudah tidak menggunakan infus, obat sudah dalam bentuk racikan dan sirup. Pasien anak yang menunggu sudah bosan dan rewel.


Tanggapan oleh Admin : 2025-07-15 12:02:21

Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami, akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang. Mohon kami dibantu dengan memberikan identitas pasien dan ruangan untuk mempermudah penelusuran.