Sejak diberlakukannya sistem antrian yang baru di poli rawat jalan, pasien diharuskan mendaftar menggunakan aplikasi mobile jkn atau melalui website. Namun yang menjadi masalah adalah ketika akan masuk pasien diminta menunggu didepan pintu poli rawat jalan sehingga pasien dan keluarga berdesak-desakan didepan pintu untuk waktu yang cukup lama. Mohon diperhatikan kembali kemungkinan resiko yang bisa dialami oleh pasien dan keluarganya, seperti terjatuh karena berdesakan, penularan penyakit mengingat ini rumah sakit dan kemungkinan besar ada beberapa org yg menderita penyakit menular. Mohon dalam membuat kebijakan diperhatikan kembali manajemen resikonya. Dan sepertinya sistem antrian yg lama jauh lebih efektif dan lebih baik, dimana pasien dan keluarga datang, langsung mendaftar melalui mesin APM dan duduk menunggu antrian tanpa harus berdesakan didepan pintu. Terimakasih semoga menjadi perhatian bagi pengampu kebijakan di RS dr. Soebandi

Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami, akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang.

tooong ditindak untuk pegawai wanita yang berkacamata (mungkin kepala ruangan) di ruang cataleya, orngnya agak judes saya kurang suka dengan penyampaian beliau saat menginformasikan hal tentang waktu perawatan, pemberitahuannya lebih mengutamakan emosi dan urat dibandingkan menggunakan hati, jujur sangat kecewa melihat hal seperti ini, mereka pelayan masyarakat jadi harusnya lebih mengutamakan attitude dan sopan santun bukan menggunakan emosi dalam memberikan informasi, orang seperti ini saya rasa tidak cocok untuk menjadi pelayan masyarakat lebih cocoknya jadi politikus saja mengisi parlemen!

Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami, akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang.

bagaimana ini ada beberapa pegawai yang kurang ramah kepada konsumen dan pasien, saya nanya baik baik malah jawabnya kurang enak terutama bapak bapak tua yg jaga di lab patologi anatomi, pegawai jaga di ruang dan catalea tlng untuk pihak manajemen ditindak, ya saya tau saya bayar menggunakan bpjs tapi saya tiap bulan juga bayar bukan semena mena, terutama banyak perawat malas, tolong hal seperti ini diperhatikan agar memperbaiki mutu rumah sakit, dan satu lagi untuk rawat inap kelas 2 ruang catalea kamar mandinya lebih diperhatikan lagi kebersihannyaa, karena toiletnya sangat bau sekali, ini hanya beberapa keluhan dari sekian banyak keluhan, sekian terima kasih

Selamat Siang, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami, akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang.

Aplikasi jkn kok sudah dak bisa buat ambil antrian rujukan lagi

Selamat pagi, mohon pastikan sudah ada nomer Surat Rencana kontrol (SRK) dari Poliklinik dan surat rujukan yang ditujukan ke RSD dr. Soebandi masih aktif. Terimakasih

Poli Eksekutif Ini kenapa saya sudah 1 jam lebih menunggu kedatangan dokter. Kalo semisal dokter sedang melakukan visit ke pasien mungkin bisa di katakan dari awal. agar tidak menunggu saya datang dari sekitar pukul 09.33 sampai sekarang 10.51 pun belum datang.

Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang diterima terkait layanan kami. Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan mutu layanan kami selanjutnya. Memang benar saat itu dokter masih visite, dan informasi yang disampaikan terlambat. Akan menjadi bahan evaluasi bagi kami kedepannya supaya kejadian ini tidak terulang.