Kemarin saya pakai jasa pengambilan obat secara online yg diantar kerumah tetapi sampai drumah ada yg kurang....di resep ada obat sama tambahan susu tetapi sampai drumah susunya gak ada cuma dapat obatnya saja....bagaimana dengan susunya?

Selasa 3 Februari 2026 adalah jadwal kontrol putra saya di poli orthopedi RSD Soebandi. Hasil kontrol adalah diminta untuk melakukan MRI. Perawat meminta saya untuk 1. Ke ruang MRI untuk meminta jadwal MRI 2. Sampai di ruang MRI karena pasien usia 4 tahun, petugas menanyakan apakah pasien akan dianastesi atau tdak. Saya sbgai orang tua memilih agar dianastesi karena tidak yakin anak bisa diam 3. Petugas meminta kembali ke poli untuk meminta konsultasi dengan dokter anastesi 4. Setelah kembali ke poli, perawat meminta putra saya untuk cek darah di lab dan hasilnya harus dibawa ke dr Anastesi 5. Setelah cek lab, hasil cek lab baru keluar 13.55 dan menurut petugas poli kalau di jam tsb sdah tdak ada ke dr anastesi. Akhirnya disuruh pulang dan kembali keesokan harinya dan tdak menunggu hasil lab keluar 6. Rabu 4 Februari 2026 saya mengambil hasil cek lab putra saya dan kembali ke poli orthopedi, setelah itu petugas meminta saya membawa hasil cek lab menemui dokter anastesi 7. Setelah putra saya diperiksa di dr anastesi, saya diminta ke ruangan untuk menentukan jadwal operasi untuk meminta jadwal MRI 8. Sampai di tempat tsb, petugas mengatakan bahwa MRI tidak bisa dilakukan karena mesin MRI tidak bisa. Dan belum tau akan bisa kapan. Dan diminta kembali ke poli. 9. Saya kembali ke poli dan diminta kembali lagi besok Kamis 5 Februari 2026 untuk ketemu dokter dan menanyakan alternatif lain yang bisa dilakukan Yang saya tanyakan, kalua memang mesin MRI tidak bisa, mengapa petugas di ruang MRI yang saya datangi di hari Selasa tidak mengatakan kalau mesin MRI tdak bisa? Dan mengapa anak saya masih disuruh konsultasi anastesi dan cek lab kalau memang mesin MRI tidak bisa??? Kami bukan asli kota Jember dan harus bolak balik selama 3 hari serta harus izin mengajar selama 3 hari. Mohon penjelasannya. Terimakasih..

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terima kasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami. Akan kami lakukan telusur lebih lanjut untuk menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang.

saya sangat kecewa dengan pelayan di rsud ini terkhusus di bagian poli urologi untuk ibu2 yang menangani/penghubung antara pasien dan dokter spesialisnya sangat tidak ramah saya hanya bertanya baik2 tetapi malah dikatai tidak punya otak tolong dengan sangat untuk dilakukan inspeksi terhadap ibu ini. saya nggak tanya namanya siapa tapi saya pindah rs grgr ibu ini sampai kapanpun saya nggak bakal lupa sama perkataan ibu ini.

Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terima kasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami. Akan kami lakukan telusur lebih lanjut untuk menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang.

Tidak bisa mendaftar pelayanan rawat jalan setelah membatalkan jadwal.

Selamat pagi, untuk kendala pendaftaran online dapat menghubungi kami di 0331 487441. Terima kasih.

Halo admin Humas RS dr. Soebandi, saya ingin menyampaikan keluhan terkait fasilitas ruang tunggu keluarga pasien rawat inap. Ruang tunggu yang tersedia saat ini sangat terbatas dan hanya mampu menampung sekitar 10 orang, sementara jumlah keluarga pasien jauh lebih banyak. Kondisi ini membuat banyak keluarga pasien terpaksa menunggu di lorong dan tangga. Bahkan, beberapa keluarga pasien pernah diminta keluar dari area tersebut sehingga bingung harus menunggu di mana, terutama pada malam hari. Situasi ini tentu sangat tidak nyaman dan kurang manusiawi bagi keluarga yang sedang mendampingi pasien rawat inap. Kami berharap pihak rumah sakit bisa mengevaluasi dan meningkatkan fasilitas ruang tunggu agar lebih memadai dan layak. Terima kasih, semoga laporan ini dapat menjadi bahan perbaikan demi kenyamanan bersama.

Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dalam menerima layanan kami. Terimakasih telah menyampaikan kritik dan saran kepada kami, akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan kualitas layanan di masa yang akan datang.